A importância da Missão, Visão e Valores em empresas de TI e Web
- January 25th, 2011
- Posted in Geral . Startup . Webstrategy
- By Marcos Araujo
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Olá pessoal,
Apesar de estar há algum tempo sem postar, o blog não está abandonado. Estou preparando uma grande novidade pra quem gosta de ler opiniões sobre o mundo digital. Em breve irei divulgar a vocês!
No post de hoje, tentarei explicar um pouco a importância da existência da missão, visão e valores de uma empresa de TI.
Apesar de parecer (pra algumas pessoas) algo ultrapassado, burocrático ou mesmo chato, são esses itens que definem a “personalidade” que a empresa irá adotar.
Para ilustar o que estou dizendo, gostaria que pensassem sobre o conceito que vocês têm de algumas empresas como:
Apple, Google, Microsoft
Geralmente ao pensar na Apple, imaginamos muita inovação e tecnologia, além de muita criatividade. Passando aos seus clientes ou não, a impressão de estarem com o melhor produto disponível no mercado.
Quando imaginamos o Google, temos a impressão que eles tem o controle de toda a informação existente no mundo, além de disponibilizar de forma gratuita ferramentas online pra nos ajudar com a organização pessoal.
Enfim, a visão que temos da Microsoft é que ela sempre nos vende produtos eficientes (ou deveriam ser…), complexos e úteis pra trabalharmos com eficiência em nosso ambiente profissional e pessoal, sobre uma plataforma (Windows) totalmente compatível e com uma ótima relação Hardware x Software.
Agora dêem uma olhada nas missões das respectivas empresas:
Apple:
“Criar os melhores computadores pessoais do planeta. – Mudar o mundo para melhor. – Unir tecnologia e criatividade.”
Google:
“A missão do Google é organizar as informações do mundo todo e torná-las acessíveis e úteis em caráter universal.”
Microsoft:
“Na Microsoft, a nossa função é ajudar as pessoas e empresas em todo o mundo a concretizarem todo o seu potencial. Esta é a nossa missão. Tudo o que fazemos reflecte-se nesta missão e nos valores que a tornam possível.”
Perceberam como a missão das empresas citadas tem algo a ver com a imagem que temos dela? Claro, isso depende da credibilidade da empresa, ou você acredita que o Guaraná Dolly realmente é “Uma empresa com a missão de oferecer o melhor” como ela mesmo publica?
Definições:
Muita gente confunde missão com visão, e esta com valores. Por isso acho importante definirmos o que é exatamente cada um:
Missão deve ser POSSÍVEL
Missão:
O que é:
È o que a empresa pratica hoje, é realmente as atividades atuais da empresa.
Formato:
O que faz / através de / pra quem ou porque
Exemplo:
“Oferecer aos usuários e visitantes uma ferramenta prática de compartilhamento de assuntos de conteúdo multimídia, através de interesses em comum, de forma organizada e democrática, protegendo a privacidade e a confidencialidade da informação”
Visão: Subir, crescimento!
Visão:
O que é:
Objetivo da empresa no futuro, direções,ambições e perspectivas.
Exemplo:
“Ser referência mundial em inovação e organização de conteúdo, agregando conhecimento e bem estar à sociedade”
.
Varios valores
Valores:
O que são:
Qualidades prezadas pela empresa, valores que ela defende. Etc.
Exemplo:
“Utilidade, privacidade, diversão, dedicação, confiabilidade, coragem e inovação”
Uma empresa com missão, visão e valores bem definidos, sabe pra onde crescer e como crescer, tem bem explícitas as ambições e seus funcionários tem ciência do que a empresa almeja.
Pessoas externas a empresa, conseguem situa-la no mercado e ter um resumo dos objetivos da mesma.
Se estiver criando uma startup, pense bem no que disse acima, tenho certeza que ajudará bastante nesse início.
Quem tiver curiosidade, pode procurar na internet as missão de grandes empresas, inclusive da sua favorita.
Apresentação:
Disponibilizei uma pequena apresentação sobre o tema em meu slideshare: http://www.slideshare.net/MarcosAraujo1/misso-viso-e-valores-6657407
Fontes:
http://www.merkatus.com.br/10_boletim/77.htm
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/visao-missao-e-valores-da-empresa/13637/
http://www.strategia.com.br/Estrategia/estrategia_corpo_capitulos_missao.htm
A pergunta que fica é:
Você sabe a missão, visão e valores da empresa onde trabalha?
[]s
Marcos Araújo
@markzl
No livro A Arte de Começar do Guy Kawasaki, ele dá uma aula sobre missão, visão e valores para startups.
Missão deve ser um mantra na empresa, para TODOS os funcionarios saberem sem decorebas.
Mas se você quiser criar uma missão pomposa para sua empresa utilize o Gerador de Missão Dilbert, é o que a maioria das empreass multinacionais fazem hoje em dia.